【在宅ワーク】【在宅勤務OK】一般事務・カスタマーサポートのお仕事です

業務内容

①*顧客や弊社カウンセラーのサポート*(7割)

・顧客との日程調整・予約管理(1日8-10件)

電話やメールなどを用いて、顧客との日程調整をして頂きます。

・問い合わせ対応(1日5-10件)
顧客からの事務的な質問に対し、
メール、または電話にて回答するお仕事です。

・弊社カウンセラーへの対応
弊社カウンセラーの先生がお仕事をしやすいようにサポートして頂くお仕事です。
主にチャットでのやりとりとなります。

例)月 日の日に研修が入ってしまったので、日程調整をして欲しい、

クライアントのAさんに、この資料を送っておいてほしいなど、19人いるカウンセラーの先生から日々、様々なご要望を承ります。

②*事務サポート*(3割)

・契約書作成、郵送物の送付

・各種資料作成(分析、統計など)
・メルマガの配信設定・停止業務
・入金チェック(毎日あります)

・月報作成

・お客様の声のデータ収集及び集計、改善提案
・売上データの入力、など

・イベント会議室などの手配

最初はやることが多いため慣れるまで大変かもしれませんが、わからない点は

メールやチャット、電話などで随時相談して頂きながら、少しずつ覚えて頂ければと思います。

応募資格

報酬について

※試用期間:3ヶ月間は1100円でお願いします。

時給 1,100 ~ 1,500円 - 業務委託

応募方法

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